Som uthyrare har du möjlighet att återbetala hela eller delar av hyran direkt i bokningen. Så här går det till:
Återbetalning av en del av hyran
Gå till bokningen:
Logga in på ditt konto och öppna den aktuella bokningen.
Redigera priset:
Tryck på redigeringsikonen bredvid priset.
Ange belopp för återbetalning:
Välj det belopp du vill återbetala till kunden.
Observera att vår provision anpassas baserat på det återbetalade beloppet.
Viktigt:
Återbetalningen måste genomföras innan hyran markeras som återlämnad och avslutad.
Återbetalning av hela hyran
Om du som uthyrare vill återbetala hela hyran:
Avboka bokningen:
Gå till bokningen och välj att avbryta den.
Vid avbokning återbetalas hela beloppet till hyrestagaren automatiskt.
Notering för hyrestagare:
Om du förväntar dig en återbetalning, kontakta uthyraren för att säkerställa att processen påbörjats. Vid frågor eller problem kan ni även kontakta kundtjänst för hjälp.
Tips för båda parter
Se till att all kommunikation sker via chatten i bokningen för att säkerställa transparens.