Om hyrestagaren avbokar en bokning, gäller våra avbokningsvillkor – vilket innebär att hela beloppet inte alltid återbetalas.
Om däremot du som uthyrare avbokar, får hyrestagaren alltid en full återbetalning, inklusive bokningsavgiften. Därför är det viktigt att du genomför avbokningen om hyrestagaren har rätt på återbetalning.
Så avbokar du och återbetalar hyrestagaren
Avbokning via appen eller mobilwebben
Öppna bokningen.
Scrolla ner tills du ser knappen "Återbetala uthyrningen".
Tryck på knappen – en ruta visas där du ombeds bekräfta att du vill avboka och återbetala.
När en uthyrning har avbrutits och återbetalats kan detta inte ångras, så var säker innan du bekräftar.
Avbokning via dator på hemsidan
Gå till listan över kommande eller pågående bokningar.
Obs! Slutförda bokningar kan inte återbetalas av dig som uthyrare. Kontakta Hygglos kundsupport om en återbetalning behövs efter slutförd uthyrning.
Öppna bokningen och klicka på den lila knappen "Återbetala uthyrningen" längst ner till vänster.
En bekräftelseruta visas där du informeras om att hela beloppet återbetalas. Bekräfta för att slutföra avbokningen.
Behöver du hjälp?
Är du osäker på hur du ska avboka, eller gäller det en slutförd bokning? Kontakta vår support så hjälper vi dig vidare.