Vissa uthyrare väljer att placera spårningsenheter på värdefulla uthyrningsobjekt. Den här vägledningen förklarar Hygglos syn på hur sådana enheter kan användas i samband med uthyrningar.
Hygglos villkor kräver att alla användare följer tillämplig lag. Den här vägledningen skapar inte några separata regler från Hygglo, utan förklarar hur detta lagkrav gäller för spårningsenheter.
Uthyrare ansvarar själva för att deras användning av spårningsenheter följer tillämplig lag.
Vad räknas som en spårningsenhet?
En spårningsenhet är en enhet eller tjänst som kan identifiera, uppskatta, överföra, lagra eller på annat sätt göra uthyrningsobjektets position tillgänglig.
Det kan till exempel omfatta:
AirTags
Hitta-enheter
Bluetooth-trackers
GPS-trackers
SIM-baserade trackers
liknande enheter eller tjänster för positionering eller återfinnande
Grundprincip
Spårningsenheter får endast användas för att skydda och återfinna värdefulla saker som löper en verklig risk att förloras eller stjälas.
De får aldrig användas för att övervaka en hyrestagares rörelser, vanor, privatliv, bostad, arbetsplats, resväg eller annat personligt beteende.
Positionsinformation får endast användas när det är nödvändigt och proportionerligt, till exempel för att:
återfinna en sak
utreda misstänkt stöld eller bedrägeri
stödja ett försäkrings- eller polisärende
lösa en allvarlig uthyrningstvist
Innan en uthyrare använder positionsinformation måste uthyraren först överväga mindre ingripande alternativ, såsom att kontakta hyrestagaren, använda Hygglos meddelandefunktion, komma överens om en ny återlämningstid eller be Hygglo om hjälp.
Kontinuerlig spårning
En spårningsenhet anses innebära kontinuerlig spårning om den är aktiv under uthyrningen och kan rapportera, uppdatera, lagra eller göra sakens position tillgänglig under hyresperioden.
Detta inkluderar enheter som AirTags och liknande Bluetooth- eller nätverksbaserade trackers där uthyraren kan ha möjlighet att lokalisera saken medan den är hos hyrestagaren.
Krav vid kontinuerlig spårning
Uthyraren måste tydligt informera hyrestagaren innan hyrestagaren betalar för bokningen.
Informationen bör säga:
Den här saken innehåller en spårningsenhet. Enheten används endast för att skydda och återfinna saken om den förloras, stjäls, inte återlämnas eller är föremål för en allvarlig tvist. Den får inte användas för att övervaka hyrestagaren personligen.
Uthyraren behöver inte berätta exakt var enheten är placerad.
Om uthyraren glömmer att informera hyrestagaren före betalning bör uthyraren informera hyrestagaren så snart som möjligt. Om hyrestagaren inte vill fortsätta uthyrningen efter att ha fått informationen måste uthyraren acceptera avbokning och ge full återbetalning.
Även om kontinuerlig spårning har meddelats får uthyraren inte rutinmässigt kontrollera sakens position under uthyrningen. Positionen bör endast kontrolleras när det finns ett giltigt skäl kopplat till att återfinna saken, såsom förlust, stöld, kraftigt försenad återlämning, misstänkt bedrägeri eller en allvarlig tvist.
Selektiv eller vilande spårning
En spårningsenhet anses vara selektiv eller vilande endast om den faktiskt är inaktiv under den normala hyresperioden.
Det innebär att:
ingen positionsinformation samlas in
ingen positionsinformation överförs
ingen positionshistorik lagras
ingen “senast sedd”-position är tillgänglig för uthyraren
uthyraren inte kan se eller begära sakens position medan enheten är vilande
enheten inte tyst rapporterar position i bakgrunden
Att bara välja att inte öppna spårningsappen räcker inte. Om enheten tekniskt sett är aktiv och kan rapportera position under uthyrningen bör den behandlas som kontinuerlig spårning.
Krav vid selektiv spårning
En uthyrare behöver inte lämna objektspecifik information före bokning om spårningsenheten faktiskt är vilande under den normala hyresperioden och endast aktiveras i begränsade situationer.
Aktivering kan vara lämplig om:
hyrestagaren uppger att saken är förlorad, stulen eller inte längre i hyrestagarens besittning
uthyrningen är kraftigt försenad, hyrestagaren inte samarbetar kring återlämning och rimliga försök att kontakta hyrestagaren har misslyckats
det finns rimlig anledning att tro att saken har stulits, behållits genom bedrägeri, övergivits eller på annat sätt utsatts för allvarlig risk
aktivering avsevärt skulle öka möjligheten att återfinna saken, och mindre ingripande alternativ först har övervägts
En vilande tracker får inte aktiveras enbart för att hyresperioden har gått ut, för att uthyraren är nyfiken eller för att uthyraren vill kontrollera var hyrestagaren befinner sig.
När en vilande tracker aktiveras bör uthyraren dokumentera:
varför den aktiverades
när den aktiverades
vilka mindre ingripande åtgärder som först övervägdes
vilken positionsinformation som användes
vem informationen delades med
Hyrestagaren ska informeras om att positionsspårning har använts så snart detta kan ske utan att allvarligt äventyra återfinnandet av saken, ett polisärende, ett försäkringsärende eller ett rättsligt anspråk.
Förbjuden användning
Uthyrare får inte:
använda spårning för att övervaka en hyrestagares personliga rörelser
kontrollera sakens position under uthyrningen utan ett giltigt skäl kopplat till att återfinna saken
använda positionsinformation för att trakassera, hota eller pressa en hyrestagare
åka till en hyrestagares bostad, arbetsplats eller annan privat plats för att återta en sak utan laglig rätt
dela positionsinformation offentligt eller med irrelevanta tredje parter
spara skärmbilder eller positionshistorik längre än nödvändigt
använda spårningsenheter på ett sätt som bryter mot lagar om olaga förföljelse, trakasserier, integritet, dataskydd eller straffrätt
Om en sak verkar ha blivit stulen eller olovligen behållen bör uthyraren kontakta Hygglo och, när det är lämpligt, polisen. Uthyraren får inte vidta osäkra eller olagliga åtgärder för att själv återta saken.
Hantering av positionsinformation
Positionsinformation måste begränsas till det som är nödvändigt.
Uthyrare får inte spara rutinmässiga positionsloggar. Positionsinformation, skärmbilder, kartor eller data från spårningsenheter får endast sparas när det behövs för att återfinna saken, göra en polisanmälan, driva ett försäkringsärende, hantera en tvist hos Hygglo eller framställa ett rättsligt anspråk.
När ärendet är löst måste uthyraren radera positionsinformationen, om det inte finns ett giltigt skäl att behålla den.
Hygglos roll
Hygglo placerar inte spårningsenheter på hyrda saker och spårar inte rutinmässigt uthyrningsobjekt.
Uthyrare som använder spårningsenheter ansvarar själva för att deras användning följer tillämplig lag och Hygglos villkor.
Om Hygglo får kännedom om användning av spårningsenheter som verkar olaglig, osäker, kränkande eller oförenlig med denna vägledning kan Hygglo vidta åtgärder enligt sina villkor. Det kan till exempel omfatta att avboka bokningar, kräva återbetalning, ta bort annonser, stänga av konton eller rapportera ärenden till relevanta myndigheter där det är lämpligt.
Juridisk notering
Denna vägledning är avsedd att förklara Hygglos syn på hur spårningsenheter kan användas på hyrda saker. Den är inte juridisk rådgivning. Uthyrare ansvarar själva för att deras egen användning av spårningsenheter är laglig.