Måste man ta bilder vid utlämning och återlämning av ett fordon?
Ja. Bilder är obligatoriska både vid utlämning (hämtning) och återlämning för fordonsuthyrningar på Hygglo.
Det gäller oavsett om du är uthyrare eller hyrestagare.
Att ta bilder vid hämtning och återlämning är standardpraxis inom fordonsuthyrning och krävs för att dokumentera fordonets skick före och efter uthyrningen.
Vem tar bilderna?
Både uthyrare och hyrestagare kan ta bilder, beroende på vem som startar processen.
Utlämning (hämtning)
Om hyrestagaren startar utlämningen
Hyrestagaren laddar upp bilder och anger eventuella befintliga skador
Uthyraren granskar och godkänner bilderna för att starta uthyrningen
Om uthyraren startar utlämningen
Uthyraren laddar upp bilder och anger eventuella befintliga skador
Hyrestagaren behöver inte göra något
Återlämning
Om hyrestagaren startar återlämningen
Hyrestagaren laddar upp bilder och anger eventuella nya skador
Uthyraren granskar och godkänner bilderna för att avsluta uthyrningen
Om uthyraren startar återlämningen
Uthyraren laddar upp bilder och anger eventuella nya skador
Hyrestagaren behöver inte göra något
Vad händer om uthyraren nekar hyrestagarens bilder?
Om uthyraren nekar bilderna som laddats upp av hyrestagaren tar uthyraren över processen och behöver själv ladda upp bilderna.
Varför krävs bilder?
Bilder krävs för att:
Dokumentera fordonets skick före och efter uthyrningen
Minska risken för missförstånd och tvister
Uppfylla försäkringskrav
Skydda både uthyrare och hyrestagare om något händer
Utan korrekt bilddokumentation kan försäkringsskyddet och möjligheten att hantera skadeärenden påverkas.
Vad händer om felaktiga eller irrelevanta bilder laddas upp?
Om irrelevanta eller felaktiga bilder laddas upp enbart för att slutföra processen kan det påverka uthyrarens möjlighet att göra ett försäkringsärende.
Varför införde Hygglo detta krav?
Bildflödet infördes som en del av förbättringar av fordonsuthyrningar på Hygglo och är nödvändigt för att möjliggöra en korrekt fordonsförsäkring.
Det bidrar också till att:
Göra uthyrningar tryggare och tydligare
Minska tvister
Anpassa fordonsuthyrningar på Hygglo till hur professionella biluthyrningar fungerar
Ge hyrestagare möjlighet att bekräfta hämtning och återlämning