Hvis utleier ikke er hjemme, er forsinket, ikke er tilgjengelig før eller under leieperioden, eller på annen måte ikke klarer å levere det du har leid, kan du som leietaker ha rett til full eller delvis tilbakebetaling av leiebeløpet.
Søknad om tilbakebetaling
For å søke om tilbakebetaling, kontakt Hygglo så snart som mulig på hej@hygglo.se. Søknaden bør sendes innen rimelig tid etter leieperiodens start for at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte. Det er viktig at du tar kontakt så snart som mulig, ettersom vi ikke lenger kan gjennomføre en tilbakebetaling hvis leieperioden er avsluttet og pengene har blitt utbetalt til utleieren.
Viktig informasjon ved søknad
Avbestilling før leiestart: Du kan selv avbestille før leieperioden starter, men hvor mye som tilbakebetales avhenger av kanselleringsvilkårene og tidspunktet for kanselleringen. Hvis du mener at du har rett til full tilbakebetaling, men kanselleringsvilkårene kun gir delvis eller ingen tilbakebetaling, kontakt oss i stedet for å kansellere selv.
Bevis: Legg gjerne ved skjermbilder av meldinger, bilder eller annen relevant dokumentasjon som støtter saken din.
Omfanget av tilbakebetalingen: Avhengig av omstendighetene kan du få full eller delvis tilbakebetaling. Vi gjør en vurdering basert på tilgjengelig informasjon.