Du kan kansellere en leieforespørsel når som helst før betaling. Når en forespørsel er betalt, blir den en bestilling, og kanselleringsvilkårene trer i kraft.

Vi anbefaler sterkt at du gjennomgår kanselleringsvilkårene for objektet du ønsker å leie før du fullfører betalingen. Vilkårene finner du i annonsen.
​

Etter betaling mottar du en bestillingsbekreftelse via e-post. Denne e-posten inneholder informasjon om kanselleringsvilkårene og frister for tilbakebetaling, enten full (100%) eller delvis (50%).
​

Det finnes tre typer kanselleringsvilkår:

For detaljert informasjon om hvert vilkår, besøk: Hygglos kanselleringsvilkår.
​

For å kansellere, gå til din bestilling og klikk på kanselleringsknappen. En bekreftelsespopup bør vises med informasjon om status for tilbakebetaling ved kansellering.
​

Når en bestilling kanselleres, sendes en refusjonsforespørsel automatisk til vår betalingsleverandør, Stripe. Behandlingstiden for tilbakebetalingen varierer, men tar vanligvis 5-10 dager.

Hvis det oppstår et problem under leieperioden og både du og utleieren er enige om en full tilbakebetaling, ikke kanseller bestillingen selv. Hvis du kansellerer etter at leieperioden har startet, vil du ikke få tilbakebetaling. I stedet må utleieren initiere kanselleringen for at en full tilbakebetaling skal behandles.
​

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt Hygglo Support for hjelp.