Pitääkö ajoneuvon luovutuksen ja palautuksen yhteydessä ottaa kuvia?
Kyllä. Kuvien ottaminen on pakollista sekä ajoneuvon luovutuksen (nouto) että palautuksen yhteydessä Hygglossa.
Tämä koskee sekä vuokranantajaa että vuokraajaa.
Kuvien ottaminen noudon ja palautuksen yhteydessä on vakiokäytäntö ajoneuvojen vuokrauksessa, ja sitä tarvitaan ajoneuvon kunnon dokumentointiin ennen ja jälkeen vuokrauksen.
Kuka ottaa kuvat?
Sekä vuokranantaja että vuokraaja voivat ottaa kuvat sen mukaan, kumpi aloittaa prosessin.
Luovutus (nouto)
Jos vuokraaja aloittaa luovutuksen
Vuokraaja lataa kuvat ja ilmoittaa mahdollisista olemassa olevista vaurioista
Vuokranantaja tarkistaa ja hyväksyy kuvat, jotta vuokraus voi alkaa
Jos vuokranantaja aloittaa luovutuksen
Vuokranantaja lataa kuvat ja ilmoittaa mahdollisista olemassa olevista vaurioista
Vuokraajan ei tarvitse tehdä mitään
Palautus
Jos vuokraaja aloittaa palautuksen
Vuokraaja lataa kuvat ja ilmoittaa mahdollisista uusista vaurioista
Vuokranantaja tarkistaa ja hyväksyy kuvat, jotta vuokraus voidaan päättää
Jos vuokranantaja aloittaa palautuksen
Vuokranantaja lataa kuvat ja ilmoittaa mahdollisista uusista vaurioista
Vuokraajan ei tarvitse tehdä mitään
Mitä tapahtuu, jos vuokranantaja hylkää vuokraajan ottamat kuvat?
Jos vuokranantaja hylkää vuokraajan lataamat kuvat, vuokranantaja ottaa prosessin haltuunsa ja hänen tulee ladata kuvat itse.
Miksi kuvat ovat pakollisia?
Kuvia tarvitaan, jotta voidaan:
Dokumentoida ajoneuvon kunto ennen ja jälkeen vuokrauksen
Vähentää väärinkäsityksiä ja riitatilanteita
Täyttää vakuutuksen vaatimukset
Suojata sekä vuokranantajaa että vuokraajaa vahinkotilanteissa
Ilman asianmukaista kuvadokumentaatiota vakuutusturva ja vahinkojen käsittely voivat vaarantua.
Mitä tapahtuu, jos ladataan vääriä tai epäolennaisia kuvia?
Jos epäolennaisia tai virheellisiä kuvia ladataan vain prosessin loppuun saattamiseksi, se voi vaikuttaa vuokranantajan mahdollisuuteen tehdä vakuutuskorvaushakemus.
Miksi Hygglo otti tämän vaatimuksen käyttöön?
Kuvaprosessi otettiin käyttöön osana Hygglon ajoneuvovuokrausten kehittämistä, ja se on välttämätön asianmukaisen ajoneuvovakuutuksen mahdollistamiseksi.
Lisäksi se:
Tekee vuokrauksista turvallisempia ja selkeämpiä
Vähentää riitatilanteita
Vastaa paremmin ammattimaisen ajoneuvovuokrauksen käytäntöjä
Antaa vuokraajille mahdollisuuden vahvistaa noudon ja palautuksen