Hygglo on yhteisöllinen alusta, jonka sydän ja sielu ovat yksilöt, jotka jakavat tavaroita toistensa kanssa – toisin kuin perinteisessä mallissa, jossa suuryritykset myyvät tai vuokraavat asiakkaille. Siksi vuokralaisten ja omistajien odotetaan kohtelevan toisiaan kunnioittavasti ja noudattavan tiettyjä käyttäytymisstandardeja.

Alla on joitain odotuksia, joita kaikkien tavaroiden omistajien on noudatettava:

Tämä koskee sekä tavaran tietoja että noutopaikkoja.

🔴 Älä spämmää alustaa useilla saman tuotteen ilmoituksilla saadaksesi enemmän näkyvyyttä hakutuloksissa – tämä ei ole reilua muita vuokranantajia tai vuokraajia kohtaan.

🔴 Väärät noutopaikat. Älä ilmoita noutopaikkoja, joissa et ole valmis tai kykenevä säännöllisesti luovuttamaan tavaraa. Älä myöskään muuta ilmoituksen sijaintia sen jälkeen, kun olet hyväksynyt vuokrauspyynnön.

🔴 Älä listaile kaikkea ilmoituksessa. Älä kirjoita jokaiseen ilmoitukseen kaikkia vuokrattavia tavaroitasi – se tekee ilmoituksesta sekavan ja vaikeuttaa tärkeiden tietojen, kuten peruutusehtojen, löytämistä. Vuokraajat näkevät kaikki ilmoituksesi klikkaamalla nimeäsi.

🔴 Älä luo kokoelmailmoituksia. Jokaisen ilmoituksen tulee koskea yhtä tavaraa tai yhtä pakettia, jossa on selkeästi määritelty hinta. Eri hintaisia tavaroita sisältävät ilmoitukset aiheuttavat epäselvyyksiä ja voivat vaikuttaa vakuutusturvaan.
​Yleinen sääntö: "Yksi tavara = yksi ilmoitus."

⚠️ Jos harhaanjohtavaa käytöstä havaitaan, ilmoitukset poistetaan ja tilisi voidaan merkitä tai estää välittömästi.

Tavaroiden on toimittava odotetusti koko vuokrauksen ajan. Vaikka vuokraajat ovat vastuussa tavaroiden huolehtimisesta niiden ollessa heidän hallussaan, sinun tulee suorittaa rutiinihuolto vuokrausten välillä ja omassa käytössäsi.

✅ Tarkasta tavarasi aina ennen luovutusta ja palautuksen yhteydessä. Tämä on myös paras tapa varmistaa, että olet vakuutettu mahdollisten vaurioiden varalta.

🔴 ÄLÄ koskaan sovi vuokraajan kanssa maksusta käteisellä tai Hygglon ulkopuolella. Tämä rikkoo ehtojamme ja voi johtaa:

Lisäksi, jos tavarallesi tapahtuu jotain, vakuutuksemme ei kata vahinkoja.

🔴 Myöhäinen peruutus. Älä peruuta vuokrausta viime hetkellä. Ymmärrämme, että joskus tilanteet vaativat peruutuksen, mutta tämä voi olla erittäin hankalaa vuokraajalle.
Jos joudut perumaan, ilmoita vuokraajalle mahdollisimman pian ja kerro selkeästi syy, jotta tilanne ymmärretään paremmin.

🟢 Kaikki viestintä vuokraajien kanssa tulee hoitaa asiallisesti ja ystävällisesti.

🔴 Syrjivää, alentavaa tai muutoin epäkunnioittavaa käytöstä vuokraajia tai Hygglo-henkilökuntaa kohtaan ei suvaita.

Täydet käyttöehdot ovat luettavissa täältä.