Jos merkitsit vuokrattavan tavaran vahingossa luovutetuksi, vaikka et ole vielä antanut sitä vuokraajalle, tai palautetuksi, vaikka et ole vielä saanut sitä takaisin, voimme auttaa selvittämään tilanteen ja korjaamaan varauksen.
Mitä sinun kannattaa tehdä?
Älä tee lisää muutoksia vuokrauksen tilaan. Älä varsinkaan merkitse tavaraa palautetuksi korjataksesi virheellisen luovutusmerkinnän. Se voi päättää vuokrauksen ja käynnistää tilityksen.
Ota mahdollisimman pian yhteyttä Hygglon asiakaspalveluun. Kerro, mitä varausta asia koskee ja onko tavara todella luovutettu tai palautettu.
Odota vahvistustamme ennen kuin teet uusia muutoksia tai luovutat tavaran. Käymme varauksen läpi ja autamme korjaamaan sen tilan, jos se on mahdollista.
Entä jos vuokraus näkyy jo päättyneenä?
Vaikka olisit vahingossa merkinnyt tavaran palautetuksi ja vuokraus näkyisi päättyneenä, voit silti ottaa meihin yhteyttä.
Vuokrauksen tila voidaan ehkä vielä korjata. Selvitämme myös, tarvitseeko esimerkiksi tilityksen tai vakuutuksen osalta tehdä jotakin, ja opastamme sinua seuraavissa vaiheissa.