1. Hae vuokrattavaa tuotetta
Mene osoitteeseen hygglo.com tai avaa sovellus. Kirjoita hakukenttään, mitä haluat vuokrata.
Vinkit:
Lisää sijaintisi nähdäksesi lähelläsi saatavilla olevia tuotteita.
Hakutulokset järjestetään etäisyyden mukaan, ja lähimmät näkyvät ensin.
Mitä pidemmälle selaat, sitä kauempana tuotteet sijaitsevat.
2. Valitse ilmoitus ja tarkista tiedot
Klikkaa ilmoitusta nähdäksesi kaikki tiedot, kuten:
tuotteen kuvaus ja kuvat
hinta ja peruutusehdot
vuokranantajan tiedot
kalenteri, josta näet vapaat päivät
Näin valitset vuokrausajan
Valitse vuokrausajan ensimmäinen ja viimeinen päivä.
Koko vuokrausjakso valitaan automaattisesti, ja näet kokonaishinnan varausmaksuineen.
Hygglossa vuokraus lasketaan päivittäin, ei tunneittain. Jos haet tuotteen lauantaina ja palautat sen sunnuntaina, sinulta veloitetaan kahdesta päivästä.
3. Lähetä vuokrapyyntö
Kun olet valinnut päivät, klikkaa Lähetä pyyntö.
Jos olet uusi Hygglossa, sinua pyydetään rekisteröitymään tai kirjautumaan sisään.
Jos olet jo kirjautunut sisään, näet vahvistuksen siitä, että pyyntö on lähetetty.
Vinkki: Lähetä vuokranantajalle lyhyt viesti samalla, kun lähetät pyynnön. Ystävällinen ja selkeä viesti auttaa usein saamaan nopeamman vastauksen.
Voit myös lähettää viestin vuokranantajalle ennen pyynnön lähettämistä. Klikkaa ilmoituksessa Lähetä viesti. Viestin lähettäminen edellyttää käyttäjätiliä.
4. Odota vuokranantajan vastausta
Vuokranantaja voi:
Hyväksyä – voit siirtyä maksamaan vuokrauksen.
Hylätä – pyyntö suljetaan.
Lähettää viestin – jos hän haluaa keskustella yksityiskohdista.
Saat päivitykset sovelluksen kautta tai tekstiviestillä.
Voit lähettää useita vuokrapyyntöjä. Et sitoudu mihinkään ennen kuin maksu ja vahvistus on suoritettu.
5. Maksa ja vahvista vuokraus
Vuokraus vahvistuu vasta, kun sekä maksu että vahvistus on suoritettu.
Tästä hetkestä alkaen myös peruutusehdot tulevat voimaan.
Tällä hetkellä maksutapoina ovat:
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Kun maksu ja vahvistus ovat onnistuneet, saat:
varausvahvistuksen ja kuitin sähköpostitse
vuokranantajan yhteystiedot
nouto-osoitteen
6. Nouda tuote
Sovi noutoaika ja -paikka vuokranantajan kanssa. Nouto tapahtuu yleensä vuokranantajan kotona tai muussa varauksessa ilmoitetussa paikassa, mutta voitte sopia myös toisen paikan.
Noudon yhteydessä:
Tarkistakaa tuote yhdessä.
Vahvistakaa palautusaika, jos sitä ei ole vielä sovittu.
Jos vuokrauksen aikana tapahtuu jotain
Ota heti yhteyttä vuokranantajaan. Hygglon turva, eli vakuutus tai takuu maasta ja tuotteesta riippuen, auttaa kattamaan vuokratuille tuotteille sattuneita vahinkoja.
7. Palauta tuote
Palauta tuote sovittuna aikana sovittuun paikkaan.
Jos myöhästyt, ilmoita siitä vuokranantajalle mahdollisimman pian.
Vuokraus päättyy, kun vuokranantaja vahvistaa, että tuote on palautettu.
Haluatko pidentää vuokrausta?
Paina vuokrausajan vieressä olevaa muokkauskuvaketta ja valitse Jatka vuokrausta valitaksesi uuden päättymispäivän. Vuokrauksen viimeisenä päivänä vaihtoehto voi näkyä myös tilauksen päätoiminnoissa.
Pidennyspyyntö lähetetään vuokranantajalle, joka voi hyväksyä tai hylätä sen samalla tavalla kuin tavallisen vuokrapyynnön. Vuokranantaja voi myös itse aloittaa ja vahvistaa pidennyksen tilaussivulta, ja hänellä on mahdollisuus muokata hintaa.
Huom: Pidennys luo erillisen uuden varauksen, jolla on oma tilausnumero, oma chat ja oma luovutus. Se ei muuta alkuperäistä varausta.
8. Anna arvostelu
Kun vuokraus on päättynyt, anna arvostelu vuokrauskokemuksestasi.
Arvostelut auttavat rakentamaan luottamusta ja tekevät alustasta turvallisemman kaikille.