Hvis du ved en fejl har markeret en ting som udleveret, før du har givet den til lejeren, eller som returneret, før du har fået den tilbage, kan vi hjælpe dig med at tjekke og rette bookingen.
Hvad skal du gøre?
Undgå at ændre mere i lejeperiodens status. Markér især ikke tingen som returneret for at fortryde en forkert markering som udleveret. Det kan afslutte lejeperioden og sætte en udbetaling i gang.
Kontakt Hygglos kundeservice hurtigst muligt. Fortæl os, hvilken booking det drejer sig om, og om tingen faktisk er blevet udleveret eller returneret.
Vent på vores bekræftelse, før du ændrer mere eller udleverer tingen. Vi gennemgår bookingen og hjælper dig med at rette status, hvis det er muligt.
Hvad hvis lejeperioden allerede er markeret som afsluttet?
Selvom du ved en fejl har markeret tingen som returneret, og lejeperioden vises som afsluttet, kan du stadig kontakte os.
Vi kan muligvis stadig rette status. Vi tjekker også, om der er andet, vi skal se på, for eksempel udbetalingen eller forsikringen, og hjælper dig videre.