1. Søg efter det, du ønsker at leje
Brug søgefeltet på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du angiver det sted, du ønsker at leje i nærheden af. Søgeresultaterne sorteres automatisk efter afstand, så de første annoncer, du ser, er tættest på dig. Jo længere du scroller, desto længere væk er lejeobjektet.
2. Vælg en annonce
Klik på billedet af det ønskede lejeobjekt for at åbne annoncen. Her finder du:
En detaljeret beskrivelse af lejeobjektet
Information om pris, udlejer og afbestillingsvilkår (vi anbefaler, at du gennemgår vilkårene, inden du booker)
En kalender, hvor du vælger lejeperioden (på mobilen og i app skal du klikke på "Se tilgængelige datoer" for at se kalenderen)
Når du vælger den første og sidste dag i lejeperioden, beregnes prisen automatisk.
Lejeperioden beregnes pr. dag – ikke i timer eller døgn. Hvis du afhenter en lørdag og returnerer en søndag, tæller det som to dage. Dog kan du aftale med udlejer at afhente aftenen før eller aflevere næste morgen.
3. Send en lejeanmodning
Når du har valgt din lejeperiode, skal du sende en lejeanmodning:
Tryk på den knap "Send en anmodning".
Hvis du ikke er logget ind, bliver du bedt om at logge ind eller registrere dig via MitID.
Når du har sendt anmodningen, vil du se en bekræftelse.
4. Kontakt udlejer
Når anmodningen er sendt, kan du sende en besked til udlejeren. Vi anbefaler dette, da det øger chancen for et hurtigt svar.
Hvis du har spørgsmål om lejeobjektet, inden du sender en anmodning, kan du kontakte udlejer via annoncen. Tryk på "Send besked".
5. Afvent svar fra udlejer
Udlejer kan:
Acceptere anmodningen – du kan leje genstanden i den ønskede periode.
Afvise anmodningen – den arkiveres automatisk.
Svare med en besked – du får besked i appen eller via SMS.
Du kan sende flere lejehenvendelser til forskellige udlejere. Du forpligter dig ikke til noget, før en anmodning accepteres og betales.
6. Betaling
Når anmodningen er accepteret, skal du betale for lejen. Først efter betaling får du adgang til:
Udlejers kontaktoplysninger
Den præcise adresse for afhentning
For at betale:
Gå til din forespørgsel på din Hygglo-konto
Betal med kort (den eneste betalingsmetode på Hygglo i øjeblikket)
Afbestillingsvilkårene træder i kraft ved betaling.
7. Aftal afhentning med udlejer
Hvis det ikke allerede er gjort, så aftal afhentnings- og returneringstidspunkt med udlejer.
8. Afhentning af lejeobjekt
Afhentning sker typisk hos udlejer, men I kan også aftale et andet sted. Vi anbefaler, at I sammen gennemgår lejeobjektet og fastsætter et returneringstidspunkt.
Behandl lejeobjektet forsigtigt. Skulle der ske skader, er der en forsikring, der dækker, men kontakt udlejer hurtigst muligt i tilfælde af uheld.
9. Returnering
Returnér lejeobjektet til den aftalte tid. Hvis du bliver forsinket, bør du kontakte udlejer for at aftale en ny tid.
Forlænge lejeperioden?
Hvis du ønsker at forlænge lejeperioden, skal du sende en ny anmodning til udlejeren.
Lejeperioden afsluttes automatisk efter udløb eller når udlejer markerer genstanden som returneret.
10. Afgiv en anmeldelse
Det sidste trin er at give en anmeldelse af din lejeoplevelse.