Viktig: ikke marker som returnert
Du må ikke markere utleien som returnert etter at du har markert den som hentet for tidlig. Hvis du gjør det:
Blir utleien markert som fullført i systemet.
En automatisk utbetaling til utleier blir startet.
Vi kan ikke lenger sette utleien tilbake til aktiv status.
Når en utleie er markert som returnert og dermed fullført, kan det ikke angres.
Hva du skal gjøre i stedet
Kontakt vårt kundeserviceteam så snart som mulig. Vi kan hjelpe deg med å:
Tilbakestille statusen slik at utleien blir aktiv igjen.
Sørge for at leieforholdet fortsetter som normalt uten å måtte opprette en ny.
Hvis leieforholdet allerede er markert som returnert
Dersom leieforholdet allerede er fullført, men utbetalingen ennå ikke har nådd kontoen til utleier:
Ta kontakt med kundeservice umiddelbart.
Vi hjelper til med å refundere leiebeløpet og leietakeren må deretter legge inn en ny bestilling.
Hvorfor dette er viktig
Å fullføre et leieforhold for tidlig kan føre til problemer, spesielt hvis gjenstanden ennå ikke er levert eller brukt. Derfor er det best å kontakte oss før du gjør ytterligere endringer i systemet.