Skal man tage billeder ved udlevering og tilbagelevering af et køretøj?
Ja. Billeder er obligatoriske både ved udlevering (afhentning) og tilbagelevering ved udlejning af køretøjer på Hygglo.
Det gælder uanset om du er udlejer eller lejer.
At tage billeder ved afhentning og tilbagelevering er standard praksis inden for køretøjsudlejning og er nødvendigt for at dokumentere køretøjets stand før og efter lejeperioden.
Hvem tager billederne?
Både udlejer og lejer kan tage billeder, afhængigt af hvem der starter processen.
Udlevering (afhentning)
Hvis lejeren starter udleveringen
Lejeren uploader billeder og angiver eventuelle eksisterende skader
Udlejeren gennemgår og godkender billederne for at starte lejeperioden
Hvis udlejeren starter udleveringen
Udlejeren uploader billeder og angiver eventuelle eksisterende skader
Lejeren behøver ikke at gøre noget
Tilbagelevering
Hvis lejeren starter tilbageleveringen
Lejeren uploader billeder og angiver eventuelle nye skader
Udlejeren gennemgår og godkender billederne for at afslutte lejeperioden
Hvis udlejeren starter tilbageleveringen
Udlejeren uploader billeder og angiver eventuelle nye skader
Lejeren behøver ikke at gøre noget
Hvad sker der, hvis udlejeren afviser lejerens billeder?
Hvis udlejeren afviser de billeder, som lejeren har uploadet, overtager udlejeren processen og skal selv uploade billederne.
Hvorfor kræves der billeder?
Billeder kræves for at:
Dokumentere køretøjets stand før og efter udlejningen
Mindske risikoen for misforståelser og tvister
Opfylde forsikringskrav
Beskytte både udlejer og lejer, hvis der opstår skader
Uden korrekt billeddokumentation kan forsikringsdækning og håndtering af skader blive påvirket.
Hvad sker der, hvis der uploades irrelevante eller forkerte billeder?
Hvis der uploades irrelevante eller forkerte billeder udelukkende for at gennemføre processen, kan det påvirke udlejerens mulighed for at oprette en forsikringssag.
Hvorfor indførte Hygglo dette krav?
Billedflowet blev indført som en del af forbedringer af køretøjsudlejning på Hygglo og er nødvendigt for at muliggøre korrekt køretøjsforsikring.
Det bidrager også til at:
Gøre udlejninger mere trygge og tydelige
Reducere tvister
Tilpasse køretøjsudlejning på Hygglo til, hvordan professionel biludlejning fungerer
Give lejere mulighed for at bekræfte afhentning og tilbagelevering