När du har skickat en hyresförfrågan hittar du den under dina bokningar under "Aktuella bokningar" (på hemsidan) eller "Aktiva bokningar" (i appen). I hyresförfrågan ser du följande detaljer:
Hyresperiod.
Bokningsnummer - Det kan vara bra att notera bokningsnummer om du behöver hjälp från oss angående en hyra, då kommer vi troligen att be om bokningsnummer för att hitta den aktuella hyran i vårt system.
Pris för hyran - Det angivna priset är den totala hyreskostnaden inklusive vår bokningsavgift.
Information om uthyraren - Fullt namn och kontaktinformation visas efter att hyran är betalt.
Produktinformation med en länk till annonsen.
Statusuppdateringar om hyran.
Meddelandefält för att skicka meddelanden till uthyraren.
Förloppsindikator - visar de olika stegen som en hyra genomgår och var du befinner dig i processen, från förfrågan till betyg av den slutförda hyran.
Knapp för att avbryta förfrågan.
Varför filtreras kontaktuppgifter i chatten?
Kontaktuppgifter delas automatiskt när en bokning är betalad och innan dess tillåter vi inte delning av kontaktuppgifter. Det finns fler anledningar till att vi valt att göra så:
De som valt att använda Hygglo vill ofta ej bli uppringda som t.ex. på Blocket - det gäller både uthyrare och hyrtagare.
Vid eventuellt konflikt så är det bra om allt som parterna kommit överens om finns sparat.
Det är för säkerheten till våra användare.
De flesta som försöker bli uppringda / ringa upp gör det för att bryta mot §3.3 i våra användarvillkor. Bedömer vi att en person gör det medvetet kan den bli blockerad enligt §2.3 i våra villkor.
Med det sagt så hoppas vi att du tycker att vi erbjuder en bra tjänst och vill jättegärna ha feedback på om du tycker vi kan göra ännu mer för att skydda dig och dina kontaktuppgifter!