Hvis du ved en feil har markert leieobjektet som hentet før det faktisk er overlevert til leietakeren, eller som returnert før du har fått det tilbake, kan vi hjelpe deg med å sjekke og rette opp bestillingen.
Hva bør du gjøre?
Ikke gjør flere endringer i statusen. Ikke marker leieobjektet som returnert for å rette opp at det ble markert som hentet ved en feil. Det kan avslutte leieforholdet og starte en utbetaling.
Kontakt Hygglos kundeservice så snart som mulig. Fortell oss hvilken bestilling det gjelder, og om leieobjektet faktisk er overlevert eller levert tilbake.
Vent på bekreftelse fra oss før du gjør flere endringer eller leverer ut leieobjektet. Vi går gjennom bestillingen og hjelper deg med å korrigere statusen der det er mulig.
Hva hvis leieforholdet allerede er markert som fullført?
Selv om du ved en feil har markert leieobjektet som returnert og leieforholdet vises som fullført, kan du fortsatt ta kontakt med oss.
Det kan fortsatt være mulig å korrigere statusen. Vi sjekker også om noe annet må følges opp, for eksempel utbetalingen eller forsikringen, og hjelper deg videre.