Tämä tapahtuu yleensä, kun viesti sisältää yhteystietoja (kuten puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen tai linkkejä) tai yrityksiä siirtää viestintä tai maksaminen alustan ulkopuolelle.
Miksi teemme näin?
Haluamme tarjota turvallisen ja sujuvan käyttökokemuksen kaikille. Kun koko vuokrausprosessi – ensimmäisestä yhteydenotosta maksamiseen – tapahtuu alustallamme, voimme:
Suojata sekä vuokraajaa että vuokranantajaa
Tarjota tukea, jos jokin menee pieleen
Varmistaa, että maksut ja vakuutukset ovat voimassa
Jos viestintä tai maksaminen siirretään alustan ulkopuolelle, nämä suojat eivät enää ole voimassa. Tämä lisää ongelmien riskiä ja heikentää kaikkien käyttökokemusta.
Entä yhteystietojen jakaminen?
Voit viestiä vapaasti chatissa, joka tukee viestejä, kuvia ja ilmoituksia vuokrauksen suunnittelua varten.
Yhteystietojen jakaminen ei kuitenkaan ole sallittua ennen kuin varaus on tehty ja maksettu alustan kautta.
Mitä minun pitäisi tehdä?
Jatka keskustelua suoraan chatissa – se on helpoin ja turvallisin tapa viestiä. Kun varaus on tehty, voitte jakaa yhteystietoja tarvittaessa.
Auta meitä pitämään alusta turvallisena
Jos toinen käyttäjä pyytää sinua siirtämään viestinnän tai maksamisen alustan ulkopuolelle, voit ilmoittaa siitä meille. Tämä auttaa meitä puuttumaan tilanteisiin ja pitämään markkinapaikan turvallisena.
Pitämällä maksut alustalla voimme jatkossakin tarjota suojaa ja välttää maksujen korottamisen käyttäjille, jotka noudattavat sääntöjä.
Uskotko, että kyseessä on virhe?
Jos uskot, että viestisi on piilotettu virheellisesti, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme, niin autamme sinua.