Jos vuokraaja ilmoittaa sinulle vuokratun esineen vahingoittumisesta, toimi seuraavasti:
Järjestä palautus ja tarkasta esine
Sovi vuokraajan kanssa esineen palautuksesta.
Tarkastakaa esine yhdessä palautuksen yhteydessä.
Kerää mahdollisimman paljon tietoa siitä, miten vahinko on tapahtunut.
Tarkista ehdot
Ennen jatkotoimia varmista, että tunnet esineeseen sovellettavat vakuutusehdot:
Ilmoita vahingosta
Vahingot, jotka tapahtuvat vuokrauksen aikana, tulee ilmoittaa heti kun saat niistä tiedon.
Tarvitset vahinkoilmoituslomakkeen linkin, jonka saat Hygglon asiakaspalvelulta.
Miten saat linkin vahinkoilmoitukseen
Ota yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse hei@hygglo.fi tai lähettämällä viesti chatin kautta.
Muista liittää viestiin vahinkoon liittyvä varausnumero.
Hygglo toimittaa sinulle oikean linkin, jonka kautta voit tehdä vahinkoilmoituksen.